Eerste keer groot onderhoud: klopt deze prijs?

Dag allemaal,

Ik heb onlangs een Volvo s40 1.6D Drive Start/stop gekocht (52.000km). Ik ben recent naar de dealer geweest om groot onderhoud te laten doen (60.000 km beurt).

Bij het afleveren van de auto gaf hij een voorziene prijs rond de 340€. Bij het ophalen van de wagen gaf hij een prijs van 228€, maar 'daar moesten nog werkuren bijkomen'.

Op de website van Volvo staat als richtprijs voor de 60.000 km-beurt 364€.

Groot was dan ook mijn verbazing toen ik een factuur kreeg van 540 euro. Hierin stond:

OMSCHRIJVING................................................................PRIJS.........................BTW

Totale onderhoudsbeurt bij 60.000 km/ jaarlijks......................142€ ...........................21%

MOTOROLIE ACEA A5/B5 SAE 0W30 .....................................77,61(3,90l)...................21%
EOLYS kit......................................................................93,57 ..........................21%
Multifilter.....................................................................27,74..........................21%
Luchtfilter....................................................................22,82..........................21%
Brandstoffilter...............................................................69,57..........................21%
Oliefilter.......................................................................13,46..........................21%

Daarnaast nog wat klein materiaal, waardoor de totale factuur op 540 € komt.

Mijn vraag is nu of dit een correcte prijs is voor het geleverde werk?

Ik zie nergens het uurloon vermeld. Bovendien rekent men voor de olie 19,90€/liter(excl.BTW), wat volgens mij toch redelijk veel is?

Aangezien ik om praktische redenen graag bij deze dealer wil blijven(het is dichtbij), wil ik wat meer informatie verzamelen, voor ik mijn beklag ga doen..

Alvast bedankt voor jullie reacties,

Stefan
Antwerpen (BE)

Valt op zich mee.
alleen is brandstoffilter wel erg duur.
ding kost 30 euro los.

richard

Als je een goede en eerlijke dealer hebt niet natuurlijk. Die wil jou als vaste klant binden en niet na de eerste keer weg jagen met een torenhoge rekening.

Maar ja, die eerlijke dealers zijn schaars tegenwoordig.....

De prijzen zijn niet erg vreemd. De gang van zaken wel. Ik ben van mening dat je de dealer best mag aanspreken op het feit dat hij zo maar 200 euro meer rekent als voorzien. Temeer omdat dit redelijk standaard prijzen zijn en hij dit gewoon kon opzoeken.
Iets meer is natuurlijk altijd te verwachten, maar 62 % is niet "iets" en getuigd niet van correcte omgang met de klant.

Zo...Dat is flink hoog. Volgens mij zit een huisarts niet veel hoger....

Ik moest 395 euro betalen voor een grote beurt bij Volvo Broekhuis Harderwijk , daar is voor garantie subframe kraak opgelost , en twee deukjes verwijderd zonder spuiten .
En de volvo assistentie , waar ik verder niks om geef , anwb lidmaatschap toch nodig voor andere vervoermiddelen .
Ging om een D5 2013 GT .
Vond ik netjes , auto is daarvoor nog gewassen en airco etc , de deukjes 50euro per stuk dus de beurt zelf 295euro was een standaard tarief dacht ik .
Spreek ook altijd af dat ik graag contact wil mochten er dingen anders uitpakken , en dus duurder uitvallen , deden ze ook netjes met die deukjes en de kraak , persoonlijk denk ik dat het wel helpt om duidelijk afspraken te maken en zo verrassingen te voorkomen (beetje stok achter de deur zeg maar ), uiteindelijk moet je bepaalde zaken toch gewoon betalen .

De techniek heet in het echt: Uitdeuken zonder spuiten. Tijdens de uitdeukmeetings doet vZeijl zoiets voor € 20,- per paneel. Handje contantje.

Allereerst reageerde ik niet op jouw post, maar die van VolvoS60Racer.
Ten tweede is mij bekend dat er dealers zijn, welke stevige tarieven rekenen.
Mij hoor je niet zeggen dat het uurtarief, welke ze je door hebben gegeven niet klopt.
Gelukkig zijn er dus ook nog dealers, welke een normaal tarief rekenen, of dit nu standaard prijzen zijn, of niet.
Tevens hebben ze ook nog eens naar de C30 van mijn vrouw gekeken, welke bijgeluiden vertoond.
Hiervoor kan ze ook bij hun terecht, alwaar ze deze klacht onder garantie gaan oplossen (hadden ze ook betaald kunnen nemen, want van een garantie was mij niets bekend), dus ook hier geen rekening.
Ten derde, ik ben niet gemats, maar dit is gewoon de prijs, welke hiervoor staat .
Ken meerdere mensen, welke naar deze dealer gaan en van hun hoor ik soortgelijke verhalen.
Wel weet ik dat ik een van hun "lastigste" klanten ben.
En uitlijnen doen ze inderdaad zelf en niet onverdienstelijk.
Ken overigens wel meerdere dealers welke dit zelf doen.
Dat ik iets met dit forum te maken heb is hun onbekend en dat laat ik ook zo.
Vind dat ze eerlijk en reëel naar hun klanten zijn, dus het kan ook anders.
Let wel, dit antwoord is geen persoonlijke aanval, maar wel een verduidelijking van mijn reactie.
De dealer wordt per definitie als duur betiteld, terwijl dit lang niet altijd het geval hoeft te zijn.
Gelukkig niet.