Ik heb zelf een uit Zweden geïmporteerde wagen gekocht. Volvo doet daar heel grieplig over, want de garantie vervalt bij export acuut. Die moet je namelijk claimen in het land waar de auto oorspronkelijk nieuw verkocht is. Garantie op het onderdeel zelf dan? Nee, die vervalt bij verkoop van de auto.
In mijn geval is er door de Volvo dealer in Stockholm in januari 2017 een nieuwe brandstofpomp geplaatst, voor omgerekend 800 euro. Deze begaf het in december 2017 en kon ik voor 800 euro weer laten vervangen.
Quote
Please accept our apologies due to the late reply.
We have finalised the investigation regarding your Volvo V70’s the fuel pump replacement. According to the evidence and warranty expert’s opinion we gathered, unfortunately we are not able to support you with your request of the warranty claim on the repair made by Bilia in Täby on January 13, 2017.
In this specific situation, no warranty can be claimed by the dealer in the Netherlands on the fuel pump replaced by the Swedish dealer because it was replaced outside of the market (in Sweden). We looked into the possibility of parts warranty afterwards, but you would be eligible to this only if you have paid for the parts replacement in Sweden. According to Volvo policy, the parts warranty can only be used against a paid customer invoice, but this was facilitated by the previous owner.
We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to bring this to our attention.
Verder zijn dealers in Nederland absoluut niet happig om jou als klant te verwelkomen met een auto die je niet in Nederland hebt gekocht.
Met alle andere ongein die ik nu al met deze auto heb (dure onderdelen die na 6 jaar en 116.000 km al versleten bleken zijn wat NIET door de Volvo-dealer is gemeld terwijl het wel in Vida uit te lezen was) zal mijn volgende auto ofwel een hele ouwe Volvo, of een ander merk worden, want in deze generatie heb ik geen vertrouwen meer. En nee, er is niet met de kilometerstand geklooid, of iemand moet een volledige onderhoudshistorie met facturen van verschillende garages hebben vervalst.
Edit: voor de goede orde, auto is in maart 2017 naar NL gehaald door een in de import van Volvo's gespecialiseerd bedrijf, heb 'm in september 2017 voor de afloop van de garantie een beurt laten geven door een grote Volvo-dealer met de expliciete opdracht om de auto helemaal na te kijken op eventuele garantieclaims. Toen de auto eind december 2017 stuk ging vroeg ik hen of ze de auto konden maken, jawel hoor, eind januari was ik aan de beurt om de brandstofpomp te laten vervangen (karwei van anderhalf uur). Gelukkig was er een andere Volvo-dealer die het klusje binnen 2 weken kon klaren.