Quote door Rudolph
Zoals ik al aangaf heb ik de afgelopen 11 jaar verschrikkelijk veel geld uitgegeven aan het onderhoud van -tegelijkertijd- een V50 en V70 (samen goed voor één miljoen kilometers). Die waren ook bij een Volvo specialist in onderhoud. Ik heb nog nooit de prijzen vergeleken, en nog nooit op onderhoud beknibbeld. Bij het meest recente bezoek werd mijn XC90 afgekeurd op o.a. een lekkende stofhoes. Deze zou vervangen worden. Als later blijkt dat deze niet vervangen is (en wel in rekening gebracht), maar gewoon dichtgekit dan ben ik mijn vertrouwen in de betreffende Volvo specialist kwijt en ga ik (na 11 jaar) op zoek naar een andere. Daar moet ik dan opnieuw vertrouwen in zien te krijgen, wat de vorige heeft beschaamd. En voor mijn gevoel is zijn offerte van € 883,- royaal. En dan hoor ik graag van andere forumleden hoe zij hier tegenaan kijken. Niks meer, niks minder.
Die ervaring stond niet in je OP.
Mijn gevoel klopte dus.
Hoe dan ook ik zou me zeker gezien je ervaring waardoor je nu een andere “specialist” zoekt veel meer gefocussed zijn op de kwaliteit die er geleverd wordt en óf er ook geleverd wordt waar je voor betaalt.
Voor mij is en blijft dat een van de belangrijkste factoren niet de prijs.
Zaken als kennis, kunde, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid zijn voor mij veel belangrijker dan prijs alleen.
Je klinkt overigens wat kribbig in reactie op mijn post, lees nog eens dan zal je zien dat ik nergens oordeel ofzo.
“Leuk” voorbeeldje uit de praktijk dat een vrind van me bij de Bovag vakgarage meemaakte.
Hij laat schijven, klauwen, blokken vervangen van zijn Merc. met de gedachte dan is dat tenminste weer prima in orde.
Betaalt iets van 1400€, gaat 6 weken later op APK en krijgt afkeur op een beschadigde buitenmantel van een remslang…
Furieus? Witheet? Daar sta je dan met een drukke agenda en ben je doodleuk weer aan het regelen dat je auto weer naar de garage moet.
2 slangetjes? Normaal dus 34€ Nu dus plus werkplaatstarief plus 7x10min uurloon plus remvloeistof plus meest vervelende de extra tijd dat hij kwijt was privé (dus zakelijk)
“Hadden jullie dat gvd niet in een keer kunnen doen?”
“Eh nee u had opdracht gegeven voor schijven blokken en klauwen, niet voor remslangen….”
Broek afgezakt tot op de enkels, leuter tot op de knie.